店舗配送で起きがちな課題
スーパーや小売チェーンなどの店舗配送では、「いつ来るのか分からない」ことが、現場の大きな負担になっています。
- 店舗側が到着時間を把握できず、待機が発生
- 物流センター・管理者への問い合わせが多発
- ドライバーへの電話確認が頻繁
- 店着・荷降ろし時間の実績が正確に残らない
結果として、店舗・物流・ドライバーの全員にムダが発生しています。
TRUSTARで変わる店舗配送の管理
TRUSTARは、車両の位置情報を活用し、店舗配送の状況をリアルタイムで可視化します。
① 店着時間が「見える」
- 配送車両の現在地を地図上で把握
- 店舗への到着予測が可能
- 「まだ？」「何時頃？」の問い合わせを削減
② 店着・出発を自動記録
- 店舗到着・出発を自動判定
- 手書き・手入力不要
- 店着時間・滞在時間を正確に把握
③ 遅延・滞留を即把握
- 荷降ろしが長引いている店舗を可視化
- 次便への影響を早期に察知
- 配送計画の見直しに活用
店舗配送ならではの活用ポイント
🏬 店舗側のメリット
- 到着時間が分かり、荷受け準備が可能
- 無駄な待機・人員配置を削減
- 荷受け業務の平準化
🚚 ドライバーのメリット
- 問い合わせ電話が減少
- 作業に集中できる環境
- 報告業務の簡素化
🧑💼 管理者のメリット
- 全体の配送進捗を一目で把握
- 店舗ごとの滞在時間を分析
- 配送ルート・便編成の改善に活用
店舗配送データを「改善」に活かす
TRUSTARで蓄積された実績データは、日々の運行管理だけでなく、中長期の業務改善にも活用できます。
- 店舗別の荷受け時間分析
- 時間帯別の混雑傾向把握
- 配送条件の見直し（便数・人員・ルート）
感覚や経験に頼らない、データに基づく配送管理を実現します。
TRUSTAR導入による効果まとめ
- 店着時間の見える化
- 店舗・管理者・ドライバー間の電話削減
- 荷受け待ち・滞留時間の削減
- 配送品質・店舗満足度の向上
「店舗配送のムダ」を、仕組みで減らす。それがTRUSTARの価値です。
▶ 店舗配送を行う事業者様へ
TRUSTARは、スーパー・ドラッグストア・専門店チェーンなど、多店舗配送・定期配送に最適な運行管理システムです。
まずは、「店着時間が見えたら、何が変わるか」ぜひ自社の店舗配送に当てはめてご検討ください。
無償トライアルのご用意もございますので、お気軽にお問合せください。