訪問サービス業が抱える共通課題
引っ越し、営業、修理、介護などの訪問サービス業では、
「人がどこで・何をしているか」が見えにくいという課題が共通しています。
- 予定通り訪問できているか分からない
- 到着時間の遅延連絡が属人的
- 日報・報告が手書きや記憶頼り
- 管理者が現場状況を把握できない
これらは、クレーム・待ち時間・無駄な確認連絡につながり、現場・管理者双方の負担を増大させています。
TRUSTARで変わる「訪問業務の当たり前」
TRUSTARは、車両の位置情報を起点に、
訪問業務を“事実データ”で管理できる運行管理システムです。
① 到着・出発を自動で記録
- 車両の位置情報から訪問先到着・出発を自動判定
- 手入力不要、報告漏れゼロ
- 訪問実績を正確に把握
② 到着予定が「見える」から連絡が減る
- 管理者は地図上で全車両の状況を把握
- 遅延が予測される場合も事前に対応可能
- 電話での確認・問い合わせを大幅削減
③ 日報・報告業務を大幅削減
- 移動履歴をもとに日報を自動生成
- 「何時に・どこへ行ったか」を正確に記録
- 記憶や手書きに頼らない業務へ
業種別 活用イメージ
🚚 引っ越し業
- 現場到着・作業時間を正確に把握
- 作業遅延時の顧客連絡を迅速化
- 車両・人員配置の最適化
🧑💼 営業（外回り）
- 訪問実績を客観データで把握
- 移動時間・訪問件数を可視化
- 非効率な移動ルートの見直しに活用
🔧 修理・メンテナンス
- 緊急対応時の最寄り車両を即判断
- 作業完了までの時間を正確に管理
- 対応品質の平準化
👩🦽 介護・訪問看護
- 訪問時間の実績管理・記録の簡素化
- 管理者によるリアルタイム把握
- スタッフの負担軽減と安心感向上
TRUSTAR導入で得られる効果まとめ
- 訪問業務の見える化
- 管理者・現場双方の電話・報告負担削減
- 訪問品質の標準化
- データに基づく業務改善
「移動が多い業務」ほど、TRUSTARの効果は明確に表れます。
▶ 訪問サービス業での活用をご検討中の方へ
TRUSTARは、配送業だけでなく
“訪問が発生するすべての業務”にフィットします。
まずは、自社の訪問業務がどこまで可視化できるか、ぜひご相談ください。
無償トライアルのご用意もございますので、お気軽にお問合せください。